在“互联网+”的风口上,不管是之前做一般贸易,还是做国内电商,跨境电商正在成为企业转型的另一个窗口。当然,并不是每个制造商都适合转型成跨境电商。 在青岛举办的亚马逊卖家见面会上,有关专业人士指出,首先要从“6个难点”上进行自我评估,看看是否有能力适应转型,是否有果断的决策和强大的投入来执行 转型。
为支持鼓励我市外贸企业开展跨境电子商务,4月25日,由市商贸发展服务中心、长青电商会(拟)主办,青岛和运达电子商务有限公司等承办的亚马逊全球开店-青岛卖家见面会在青岛大学学术交流中心举办。
这是亚马逊首次来到青岛,亚马逊在全球有10个站点开放第三方平台服务。这次见面会以“助力中国制造,占领全球电商市场”为主题,邀请亚马逊全球开店高级 招商团队,就如何掌握欧美电子商务市场-中国制造与世界电商市场、跨境电商的准备与运营、全球开店新商机-加拿大,欧洲和日本市场、物流助力货通全球等议 题进行讲解,共有400余家企业参会。
见面会上有关专业人士分析,当前中国跨境电商交易规模每年正在以30%增速在飞奔,这样的增速在其他任何行业都是少见的。其中,美国、欧盟、东盟为跨境电商出口的三大主要区域。
青岛作为一个传统外贸强市,地理位置优越,物流仓储、配送条件良好,加上良好的电商氛围,给商家在跨境电子商务领域提供了巨大发挥空间。
不过,对于传统制造商来说,向跨境零售转型确实存在很多难点,转变需要去克服和适应,目前最主要的难点有以下6点:
首先是团队建设。以前我们只要有生产团队,销售团队,设计团队就能运作,很多甚至都没有设计。而现在除了设计生产销售,还需要有靠谱的运营团队,有力的客服售后支持。而设计将被放到重要的位置。商家应当更多得关注产品品质,品牌打造和服务体验。
其次是成本结构。以前定价只要考虑原料价格,工厂运营成本,人员开销,最多再加上研发成本。而现在,在以上的基础上,你还要去考虑产品图片的费用,需要专业的美工或摄影;推广的费用,售后维护的成本,还有物流。
三是客户方面,以前主要是通过展会,来访等方式开发,特点是订单一般金额较高,频次较低,客户固定,老客户的比例高。主要在销售-接单-质检-出货的环节 与客户接触较多。而现在,主要通过页面信息的展示,线上的沟通来赢取客户,订单金额较低,频次很高,以新客户居多,不固定。而信息的展示,很大程度上成为 赢取客户的关键。
四是库存方面,以前大家都不需要备货,有订单了确定交期再安排生产。但做零售,你就必须常备库存。
五是物流方式,以前不管是大货空运或海运,运费都可以由买方承担,最常见的报价方式是FOB、 CIF。现在,不管是使用快递发货还是备货海外仓,最常见的就是邮费另计,如按重量或是固定金额收费,还有就是包邮。
六是销售渠道,以前主要通过展会开发新客户,不断去挖掘老客户的新品需求。而现在,新老客户主要来自平台或自建网站。
如果企业觉得这“6个难点”能够适应,决心下好了,又该怎么选择适合自己的跨境电商渠道呢?关键是看需求。亚马逊全球开店招商运营经理章赛男认为,跨境电 商渠道从大类上来讲,主要有这么三类:工厂如果想要打造自己的品牌,快速进入本地市场,可以从体系较为成熟的零售平台尝试开始,用较低的推广成本获取高毛 利;而如果你只是想增加销售渠道,批发平台就能满足你的需求;自建商城虽能扩大品牌影响力,但成本较高,对于卖家的技术能力和运营能力要求也更高。
传统企业转型跨境电商,选择合适的渠道或渠道组合,从以下几个方面考虑:1.第一个要考虑的是市场定位。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为 主,eBay由于是集市模式,所以主要是欧美中低端消费市场;亚马逊是以优质的客户体验闻名,目前是欧美的中高端电商市场占有者,客户群体比较优质,有大 批中高端的高粘度用户群。客单价平均能达到200美金。2. 营销策略:基本上,营销策略是跟随市场定位和你的资金实力及短期期望值而设。3.非常重要的一点,配套服务:物流解决方案、目标国家的支付方式、相应渠道 的服务要求等等,有时候会成为你选择渠道的重要考量因素。亚马逊完善的物流体系,支付解决方案,统一的市场宣传和推广,专业的客户服务和全球同步的强大技 术支持,将帮助中国卖家快速深入欧美市场。